購物流程


付款方式

ATM虛擬帳號付款
信用卡付款
超商代碼繳費(全家、7-11、萊爾富、OK)


付款需知

1.選擇ATM虛擬帳號付款,下單後系統會提拱一組單筆訂單專屬的虛擬帳號,取得帳號後可以直接到ATM轉帳或者線上直接轉帳,付款完成後系統會自動審核並對帳完成。

2. 選擇信用卡付款,下單後訂單會直接連接到刷卡頁面,填寫刷卡所需資訊後按完成即可。

3.選擇超商代碼繳費,下單後訂單直接提供一組超商代碼,取得代碼後可以直接到鄰近超商做繳款,繳款完成後系統訂單會自動做對帳完成。


寄送方式

新竹貨運宅配
郵局(限定離島及海外國家)
全家、萊爾富、OK 超商店取
順豐貨運(海外國家)

超商門市注意:

1.選擇超商門市取貨需注意填寫真實姓名、電話、以及正確取貨門市。

2.訂單商品配達指定超商時會以e-mail以及簡訊通知取件,所以切記電話號碼一定要檢查清楚,若手機門號有設定拒收廣告簡訊,請直接與所屬電信業者做聯繫,或者利用mail或者官網訂單做貨件到貨查詢。

3.因配合業者與超商簽訂合約寄放指定超商的天數為7天,若超過時間未做取貨導致商品被退回,需要自行補運費重新配送。(超商運費為60元)



宅配注意:

1.宅配人員配送貨件到達指定地點會撥電話通知,所以電話部分也需檢查是否填寫正確。


2.若收到商品出貨mail,但未收到電話通知可能是司機大哥打貨件寄放在管理室,可以先去做詢問,若還是未收到商品可以直接粉專私訊做聯繫。


3.離島及海外配送皆以郵寄為主。



運費計算

新竹貨運宅配60元
超商店取60元
*購物滿1500元免運費,不定時有免運優惠

離島宅配100元 
國外配送(香港、中國、新加玻、澳門、馬來西亞)使用貨到付款,
其他國家皆須另外私訊詢問運費。


*離島滿2000免運費

*國外配送不適用免運優惠


海外訂購

香港、中國、新加玻、澳門、馬來西亞,寄送方式皆採順豐速運出貨,
運費收取方式為「貨到付款」。

其他國家我們皆以郵局EMS做配送
(配送運費金額會以商品到貨後測量出包裹重量才能得知,並另行通知付款)

*國外配送不適用免運優惠


追加時間

1.商品若沒有明確標示(現貨)則皆為預購,預購商品追加期7-20天(不含假日),若追加超過20天可以拆單出貨,運費由我們負擔。
追加超過一個月商品已斷貨方式做處理,並把現貨商品直接出貨。
商品配貨以付款先後順序為主,若遇商品數量不足,則會配貨給先行付款之訂單。

2.商品若有明確標明(現貨)或在現貨專區內購買之商品,則會在下單付款後三天內出貨。


斷貨處理

斷貨商品款項我們一律轉入『會員購物金』,商品斷貨時統一將斷貨商品金額轉到官網帳戶中做處理較為清楚,若需做退款,請至「會員中心」點選「購物金」查看帳戶餘額,並點選「申請結清」,填寫相關資訊後,就完成退款流程。
我們將於收到您申請後的10個工作日內為您辦理退款事宜。



 

Free size 商品在商品頁內皆有提供正確平量尺寸可作參考,所以不提供退換貨服務,只有在商品有瑕疵的情況下,我們會做同款同色換貨,請大家再下單前可以確認好商品尺寸是否適合你,如果不確定的女孩建議拿平常穿的衣服做比較,會比較準確喲。

有分尺寸類商品(褲子、鞋子)可以做尺寸不合的更換,如尺寸不合可以在收到商品後趕緊通知我們做同款尺寸換貨,看是換大或換小都可以,每張訂單都有一次的換貨機會。