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退換貨政策

# 本賣場商品分為BOGA MADE自訂系列及韓國選品連線
   現貨商品將於1~3個工作天內出貨 ; 預購商品追加期為7-10個工作天,有可能因布料短缺或天災等不可抗力因素而延長
因每款商品到貨速度皆不同,主要還是需以廠商到貨時間為主。)
# 若訂單付款完成後,不接受商品刪減或取消,若有加單的需求,可以私訊官方line,客服人員將為您服務。
# 訂單務必填寫正確的收件資料及聯絡方式,以利我們可以順利送達與聯繫。
# 退貨退款之方式,將以原付款方式退還,扣除退款金額若未達免運及優惠活動門檻,需自行負擔運費,並取消優惠活動之折扣或贈品。
 信用卡刷退 - 因每家銀行的結帳日及作業天數不同,需留意近兩期信用卡帳單。
 轉帳/超商代碼付款  收到您的結清申請及匯款帳號後,7~10個工作天內將完成退款。
   (帳戶結清的匯款銀行為「中國信託」,建議提供中國信託之帳戶才不會扣除跨行手續費呦!)

*若包裹未於期限內而領取被退回,我們很樂意為您再次寄出,但還需請您負擔再次寄出運費。
*訂單將於商品全數到齊後才會寄出;若有拆單的需求,須自行負擔拆單運費。


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BOGA MADE系列商品提供退換貨服務。

1.為確保消費者權益,BOGA MADE商品享七天鑑賞期(非試用期),於鑑賞期內可退貨。
請務必於收到商品當天開始算起七天內辦理,逾期恕不受理。
鑑賞期七天計算:包裹簽收/取件當天算第一天(不論是買家本人,親朋好友,管理員,取件視同),還請留意
2.要退貨之商品寄回時需保持完整包裝及商品整齊不得有(使用痕跡/鞋盒及大衣紙盒完整包裝/商品破損/吊牌破損/髒污/異味/下水過)。
3.商品退回後,人員會檢查商品貨況,確認無任何損壞狀況,就會做商品款項退款。


韓國選品系列商品,皆為消費者成立訂單付款完成後才做追加。

1.韓國選品商品追加時間為當期連線收單後起,追加期為7-10個工作天,有可能因布料短缺或天災等不可抗力因素而延長
(因每款商品到貨速度皆不同,主要還是需以廠商到貨時間為主)
2.訂單付款完成後,不接受商品刪減或取消,若有合併訂單的需求,可以私訊官方line,客服人員將為您服務。
3.所有商品官網皆有提供平量尺寸表參考,「沒有分尺寸的商品」無提供退貨服務。下單前請務必評估好尺寸。
4.「有分尺寸商品」可擇一退換貨一次,請務必於收到商品當天開始算起七天內辦理,逾期恕不受理。
七天計算:包裹簽收/取件當天算第一天(不論是買家本人,親朋好友,管理員,取件視同),還請留意
另外商品若無瑕疵,換貨需自行負擔運費,這部分再請大家幫我們注意一下唷~ 謝謝你們
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瑕疵商品換貨處理

商品出貨前都會經過1-2次的檢查,若有收到瑕疵或錯誤的品項我們深感抱歉,我們會盡速協助處理。
為了保障您的權益,請您收到包裹拆箱時,全程錄影。

若有以上問題請於收到商品三日內與客服聯繫(Line:@bogashop)
並提供相關訂單編號、商品名稱、影片或照片以及商品問題之敘述,以方便立即替您處理。
#確認商品瑕疵後,就會盡快幫妳重新追加商品,等追加商品到貨重新幫你寄出,不接受因其他個人因素而取消此商品。
# 瑕疵商品換貨運費全程由我們負擔,瑕疵問題只接受換同款同色同尺寸。

 
非瑕疵之定義 
 服飾部份:色差、布料味道、線頭、黏毛、輕微脫線、未開釦、釦眼記號、衣物壓痕、混線。
 包包鞋款部分:色差、皮革味道、溢膠殘膠、脫線。
(這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵)

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斷貨處理
因韓國商品更新斷貨速度較快及不可抗力因素較多(商品錯誤 / 超過追加期28天以上未到貨等等)
如遇此狀況,將於第一時間以簡訊及mail方式通知您,並告知相關斷貨處理辦法,且不得取消同筆訂單中其他商品。

斷貨辦法如下:
換貨、退款、轉購物金。
# 選擇換貨之方式,因商品需重新追加還需請您稍後。
# 選擇退款之方式,將以原付款方式退還,扣除退款金額若未達免運及優惠活動門檻,需自行負擔運費,並取消優惠活動之折扣或贈品。
 信用卡刷退 - 因每家銀行的結帳日及作業天數不同,需留意近兩期信用卡帳單。
 轉帳/超商代碼付款  收到您的結清申請及匯款帳號後,7~10個工作天內將完成退款。
# 選擇轉購物金之方式,金額將直接轉入會員帳戶,扣除退款金額若未達免運及優惠活動門檻,將不會額外扣除運費及優惠折扣
 購物金無使用期限,但無法因日後未使用而轉為現金退還。

⭐️商品products

韓國連線商品均100%韓國採購進口,但韓國配合的代工廠可能會是其他國家
若商品標籤上出現非韓國製造的字樣,皆屬正常情況,若介意者可以事先詢問我們或斟酌購買