退換貨政策

現貨商品(有在商品名稱前標註現貨)以及自訂系列商品提供退款貨服務。

1.為確保消費者權益,現貨商品或者自訂系列商品享七天鑑賞期(非試用期),於鑑賞期內免費退貨。

請務必於收到商品當天開始算起七天內辦理,逾期恕不受理。

鑑賞期七天計算:包裹簽收/取件當天算第一天(不論是買家本人,親朋好友,管理員,取件視同),還請留意

2.要退貨之商品寄回時需保持完整包裝及商品整齊不得有(使用痕跡/鞋盒及大衣紙盒完整包裝/商品破損/吊牌破損/髒污/異味/下水過)。

3.商品退回後,人員會檢查商品貨況,確認無任何損壞狀況,就會做商品款項退款。

4.退款的金額會依照規定做退款,若該筆訂單因退貨商品未達免運之標準,則退款金額則會扣掉當初寄出運費之金額(宅配80元,超商80元)。

例如:本週連線1500免運,您的訂單下單了1800元,退貨了900元的商品,則訂單金額剩餘900元(未達免運),及退款金額為900-80=820元(為最後退款金額)

韓國代購系列的預購商品,屬於代購性質則無法提供退換貨服務。

選品皆由消費者指定商品進行代購服務,屬於消費者保護法第19條第1項但書「不適用七日鑑賞期」」之規定,請確認清楚再做下單。

1.除了沒有分尺寸的商品,因為都有提供明確的平量公分數,無法退換貨。

2.有分尺寸的商品,我們每一張訂單都有一次的退換貨機會,但需要自付國內來回運費,國外的國際運費以及其餘費用我幫你們負擔。 

瑕疵商品換貨處理

商品收到如有瑕疵,請於三天內盡快告知客服(Line:@bogashop),並把瑕疵的部分拍照提供給客服人員,

客服人員確認過後,就會提供你後續寄回方式以及回覆你怎麼幫你做處理,商品請完善包裝後寄回,

收到商品後我們確認商品瑕疵後,就會盡快幫妳重新追加商品,等追加商品到貨,重新幫你寄出。

(全程你無需負擔任何費用)

瑕疵範圍不包含:

1.色差:因3C產品的品牌與螢幕彩度有些不同,照片呈現出來的感覺也不一樣,加上有些商品顏色在陽光下以及室內有會呈現不同顏色,所以如果覺得有色差,可以建議到陽光下呈現看看。

2.氣味:我們會盡量塞選掉氣味很重的商品,但味道這種東西,本身就很主觀,所以每個人感受不同。

3.褲頭沒開:褲頭沒開你可以更放心這件褲子完全沒有人是穿過,是全新的。

4.小於直徑5公分的污漬

(以上均為國際驗貨標準可接受之範圍)